Общество
Кол-центр Ноябрьска наибольший поток звонков принимает в начале недели
В Ноябрьске проанализировали загруженность телефонов кол-центра по вопросам COVID-19. Выясняли, по каким дням недели жители города чаще всего обращаются с вопросами.
Так, специалисты отмечают: чаще всего горожане звонят в начале недели. Зная степень загруженности, у ноябрян больше шансов побыстрее услышать ответ. Кстати, больше всего поступает запросов по информации о наличии или закрытию больничного листа.
Добавим, что кол-центр на базе окружного перинатального центра в Ноябрьске открыли в октябре. Здесь горожан консультируют по вопросам коронавируса. Кроме того, продолжают работать телефоны горячих линий.
Как сообщает администрация города, сегодня кол-центр работает с 8 утра до 20 часов вечера по единому бесплатному номеру 8 (800) 100-91-03. На вопросы отвечают 24 оператора.
Авторы
Валерия Акименко
Журналист
Темы