ОБЩЕСТВО«Сердце разрывается от равнодушия людей». В Тазовском возмущены поступком женщины, которая переехала собаку и уехала НОВОСТИЛегенды Севера сложили из бревен СПОРТТаркосалинцы отличились в финале Спартакиады учащихся России ОБЩЕСТВОДайджест Арктики: у спасателей – сезон охоты на заплутавших грибников НОВОСТИ«Шокер не нужен, хватит тревожной кнопки!» Врачей взяли под защиту от неадекватов и автохамов НОВОСТИЛабытнангская пенсионерка пропала на день позже, чем считалось ОБЩЕСТВОПутин присвоил звания Героев России летчикам, посадившим самолет в кукурузном поле СПОРТМуравленковец нокаутировал американского бойца на международном турнире по самбо КУЛЬТУРА«Цой жив»: ноябряне спели хором легендарные хиты ОБЩЕСТВОНа острове Белый проверяют загрязнение атмосферы Арктики НОВОСТИЯмальцев 36+ допустили до жилищных субсидий по программе «Молодая семья» ПРОИСШЕСТВИЯ«Истыкал ложкой до полусмерти». На Ямале вахтовики устроили побоище в поезде ВЛАСТЬНа Ямале начинается досрочное голосование ВЛАСТЬГубернатор поручил отремонтировать поликлинику в Лимбяяхе и построить бассейн в Коротчаево ЭКОНОМИКАПАО «Запсибкомбанк» снижает ставки по ипотеке НОВОСТИМэр ямальского города «качественно» высмеял хейтеров ОБЩЕСТВОВ аэропорту Салехарда по-новому «просветят» багаж НОВОСТИНемецкие журналисты снимают фильм про Ямал НОВОСТИНа Ямале подростки набирают команды на турнир «Уличный красава» НОВОСТИПереправу через Пур закроют на три ночи, а мост продолжают строить ОБЩЕСТВОРемонт подъездной дороги к Ноябрьску выходит на финишную прямую ЖИЛЬЁСнимать квартиру в ЯНАО дороже, чем на курортах НОВОСТИ«Обдорск» на связи, «джип» поднимается в небо ОБЩЕСТВОКрупнейшее исследование проводится в акватории Обской губы ПРОИСШЕСТВИЯВ Лабытнанги продолжили поиски пропавшей пенсионерки

  • Электронные «жуки» крадут всё больше денег

    26.11.2015 11:30:20

    Электронные «жуки» крадут всё больше денег

    Полицейские и банкиры рекомендуют клиентам качать антивирусные программы.

    Компьютерные вирусы нашли в Салехарде очередную жертву. Молодая горожанка, отправившись в магазин, испытала легкий шок. Банковский счет покупательницы был пуст. Оставив на кассе корзину

    с продуктами, женщина проследовала с пластиковой картой к ближайшему терминалу.

    Екатерина – так зовут героиню этой истории, была абсолютно уверена в том, что произошел какой-то программный сбой. Тем более накануне ее счет был пополнен. Увы, но ее ждало разочарование. Терминал выдал чек с нулевым балансом. СМС на номер 900 не уходили, услуга мобильного банка оказалась заблокированной.

    Разбираться в причинах происшедшего Екатерина отправилась в офис банка. Распечатка последних операций по карте показала, что основная сумма в размере 6700 рублей была снята ночью. Под утро некие злоумышленники подчистили последние копейки. Сотрудница банка предложила даме написать заявление и изложить суть проблемы. Ответ – в течение месяца.

    По стечению обстоятельств, в этот момент Екатерина столкнулась в банке со своей знакомой Кристиной, у которой тоже неизвестно куда были списаны шесть тысяч рублей.

     

    КРИСТИНА ТОЖЕ ПОПАЛАСЬ

    – Сижу я на работе, и вдруг приходит СМС о списании денег, – поведала Кристина подруге. – Я тут же позвонила в банк, заблокировала карту, а как выдалось свободное время – пулей сюда...

    На «горячей линии» банка женщине посоветовали обратиться в ближайшее отделение кредитного учреждения и ОМВД. Действуя по инструкции, она написала претензию, но на доводы потерпевшей о том, что банк должен отвечать за сохранность ее денег на счету, улыбчивый клерк пояснил, что расследовать кражу должна полиция, к тому же карта клиентки не застрахована, какой с банка спрос?

    – В полиции заявление приняли, но пытались выудить признание, что шесть тысяч для меня сумма несущественная, ведь я имею дорогой мобильник, – откровенничала Кристина.

    Словом, надежда потерпевшей на положительный исход дела таяла, как мартовский снег.

     

    ДОВЕРЯЮ ТОЛЬКО НАЛИЧКЕ

    Екатерина на «горячую линию» не звонила, в полицию не обращалась и терпеливо ждала из банка обещанного ответа. За это время она заняла у знакомых немного денег, завела новую пластиковую карту, а услугу «Мобильный банк» привязала к старенькому кнопочному телефону. Так посоветовали.

    Теперь женщина боится хранить деньги на пластике. Когда бы ни произошло очередное пополнение счета, даже ночью, она отправляется в банкомат и подчистую снимает все деньги. В магазине расплачивается только наличными. Конечно, не за горами отпуск, а с наличкой в пути тоже свои трудности, но доверия к электронным деньгам у нее больше нет.

    Разочаровал даму и долгожданный ответ из банка. Кредитное учреждение сообщило, что к ним «через услугу «Мобильный банк» поступил СМС-запрос о перечислении средств со счета карты Н. для перевода на номер карты П. Банк выполнил свои обязательства по переводу средств получателю платежа».    

    – То есть они имеют в виду, что я мошенница, сама перевела деньги на другой счет, а с них требую вернуть? В полицию не вижу смысла идти, ведь прошло уже больше месяца после происшествия.

        

    ТРИ ВЫВОДА НА СОБСТВЕННОЙ ШКУРЕ

    Каково же было удивление второй нашей героини Кристины, когда через две недели на ее счет зачислили ту самую украденную сумму. Претензионная жалоба Кристины осталась без ответа, но какая разница, когда деньги на руках.

    Как позже пояснили «КС» в Сбербанке, здесь, скорее всего, речь шла не о вирусной атаке, а о сбое программы самого учреждения, этим и объясняется оперативность возврата денег.    

    Но этот случай заставил Кристину убедиться: кто в современном мире информирован, тот вооружен. По совету кредитного учреждения она застраховала свою пластиковую карту. На смартфон установила новую версию надежного антивируса. И знает, что его со временем нужно обновлять.

     

    Комментарий

    ВЛАДЕЛЬЦАМ СМАРТФОНОВ РЕКОМЕНДУЮТ «СТОРОЖЕВЫЕ» ПРОГРАММЫ

    Сергей Варшавский, начальник отдела безопасности Салехардского отделения Сбербанка:

    – Хищение денег через смартфоны происходит с помощью вирусов. В подавляющем большинстве случаев они заражают операционные системы Android и Windows. Как обезопасить себя? Полгода назад наша организация разработала специальную версию «Сбербанк онлайн» для Android со встроенным антивирусом. Он сканирует вредоносные файлы на смартфоне, в скрытом режиме производит проверку и выдает сообщения. Если вам телефон предлагает обновлять программы, то на это лучше соглашаться.

    Можно устанавливать и другие платные или бесплатные антивирусы. Их рекомендуется обновлять раз в 10 дней. Это не так сложно и дорого, как кажется на первый взгляд. Объем затраченного трафика мал, и ничего не стоит, если вы пользуетесь безлимитным тарифом.

    Да, у многих потерпевших возникает вопрос, кто несет ответственность за украденные деньги. Но между банком и клиентом заключено соглашение об использовании удаленных каналов связи. Мы не можем видеть удаленно, вирус запрашивает сумму через услугу «Мобильный банк» или реальный клиент. Обезопасить свой телефон может только его владелец!

     

    ОТКАЗАЛ МОББАНК? СРОЧНО В ПОЛИЦИЮ!

    Сергей Данковцев, оперуполномоченный ОУР ОМВД России по Салехарду:

    – Восемьдесят процентов обращений граждан, пострадавших от телефонного мошенничества, связаны с вирусами. Мы фиксируем более 200 подобных случаев в год. Раньше суммы хищений были в пределах трех-четырех тысяч рублей. Сейчас вирусы дают жуликам полный доступ к мобильному банку. Недавно к нам обратился потерпевший, у которого сняли с карты 109 тысяч рублей.

    Первый сигнал о том, что ваш смартфон заражен вирусами – перестает работать мобильный банк. Если вы заметили, что деньги ушли со счета, лучше не предпринимать самостоятельно никаких действий с телефоном: не перезагружать, не чистить антивирусами. Необходимо первым делом написать претензию в отделении банка, взять выписку со счета. Сотрудники собственной безопасности кредитного учреждения начинают свою проверку, выясняют, куда именно ушли денежные средства.

    Затем следует обратиться в полицию, где мы проверяем телефон на наличие вредоносных программ с помощью антивируса. Как правило, вирусы атакуют телефоны на базе операционной системы Android. Есть два типа развития сюжета. Телефон, управляемый вирусом, сам зашивает баланс, затем переводит денежные средства на карту. Или другой тип вируса, когда деньги исчезают без СМС-уведомлений в скрытом режиме. В обоих случаях денежные средства переводятся, либо на карту, либо на абонентский номер телефона в другом городе.

    Для раскрытия преступления мы работаем совместно с банком, с сотовыми операторами. Затрудняет расследование удаленность нашего региона. Раскрыть мы можем, только выехав в командировку на место предполагаемой преступной группы, где работаем с людьми, раскручиваем так называемых «обнальщиков». К примеру, сейчас мы набираем серию однотипных преступлений и планируем командировку. Но скажу, что раскрываемость невысокая. Сами посудите, вирус переводит деньги на расчетный счет номера телефона, далее средства проходят несколько виртуальных счетов, для создания которых не требуется никаких личных данных, только потом обналичиваются третьими лицами. Так что бдительность граждан и грамотное использование антивирусов здесь прежде всего.

    Светлана Муртазина

    svetline@inbox.ru

     

     

  • Комментарии

    • Комментарии
    Загрузка комментариев...