...°C

Цифровое ТВ
16+
  • Не разведи туриста

    06.08.2012 04:55:14

    Не разведи туриста

    Как избежать подвохов при покупке экскурсии? Ямальцы охотно делятся впечатлениями от заграничного отдыха. Яркими, хорошими и… разными.

     

     

    «Мы отдыхали на острове Крит. Решили покататься по морю на прозрачной лодке, кстати, ярославского производства, о чем греки нам повторили несколько раз. Сюрпризы начались еще на берегу: когда расплачивались, оказалось, что цена на ребенка вдвое выше, чем озвученная вначале.

     

    Дальше – больше. Мы выдвинулись на полчаса позже обещанного. Однако к берегу вернулись ровно к тому времени, как нам и обещали, без задержки. Сама прогулка оказалась незатейливой: нас довезли до конца бухты, мы там купались около часа, и потом доставили обратно.

     

    Стоила поездка 55 евро на семью. Через несколько дней мы ездили в Кносский дворец. За интереснейшую экскурсию, которая продлилась целый день, и потрясающие впечатления мы выложили ровно столько же. Не попадайтесь на удочку недобросовестных экскурсионных бюро!» – призывает житель Салехарда Александр Нижинский.

     

    Закон о защите прав потребителей в каждой стране свой, пояснил «КС» Андрей Нестеров, директор одной из салехардских турфирм. Отдыхая на территории другого государства, мы попадаем под его действие.

     

    Чтобы не пришлось доказывать на чужом языке, что услуги, оказанные вам, не отличаются высоким качеством, следует принять меры предосторожности.

     

    У отельного гида экскурсии стоят в два раза дороже, чем на улице, что, впрочем, не гарантирует высокого качества. Однако ему проще предъявить претензии. Российская сторона постарается повлиять на продавца экскурсий. Но всесильным это воздействие назвать нельзя: увещеваниям направившей вас турфирмы может поддаться только отельный гид. Уличный продавец работает по местным нормативным актам, и привлечь его к ответственности, не зная закона, языка и имея очень мало времени, бывает трудно.

     

    Как не попасться на беспочвенные завлекалочки? Стоит заранее почитать отзывы в Интернете, советует директор турфирмы. И уже на месте соблюсти некоторые правила и предосторожности.

     

    Приобретая экскурсию, нужно максимально подробно, насколько позволяет знание языка, расспросить о маршруте, времени, условиях, цене. Вам должны предоставить документ, подтверждающий покупку: билет, ваучер, чек. Имея документальное подтверждение, легче вернуть деньги, если возникли претензии.

     

    Настойчиво требуйте возврата денег, если вы передумали ехать на экскурсию. Многие уличные экскурсионные бюро отказываются отдавать полученные деньги по первому требованию. В вашу пользу сработают уверенность в своей правоте и экскурсионный билет.

     

    В случае если культурная программа не понравилась, не соответствовала ожидаемому, нужно доказать свою правоту, например, предоставить видеозапись.

     

    Цены за индивидуальную и групповую поездки сильно различаются, объяснил Андрей Нестеров. На лодке каталась одна семья, во дворец собрали целый автобус, поэтому групповая экскурсия на одного человека на целый день вышла дешевле, чем если бы вы целый день провели на лодке.

     

    Ольга Сытник

    06.08.2012

     

     

     

  • Комментарии

    • Комментарии
    Загрузка комментариев...