В магазинный чек к обеденному набору пробрался никотин

Салехардец сильно удивился, увидев в кассовой ленте сумму за пачку сигарет. Покупка табака в планы некурящего не входила. Что это ошибка или злой умысел? Помог разобраться «Красный Север».

Житель окружной столицы в обеденный перерыв заскочил в магазин за перекусом. Расплатившись на кассе, по привычке сунул чек в карман и отправился в офис. Тут-то и ждало внезапное открытие. Чтобы коллега смогла рассчитаться с ним за купленный кефир, на пару стали искать нужную строку в чеке. Глаз зацепился за нелегала – пачку сигарет, стоимостью 90 рублей. Мужчина не курит, купить сигареты его тоже никто не просил. Откуда тогда сумма?

Вместе с ним мы отправились в торговый объект, причем не с самыми радужными ожиданиями. Ведь из магазина он сразу же ушел, часть купленного была съедена. Да и консультация у специалистов по защите прав потребителей не обнадеживала. Выяснили, что поскольку покупатель не проверил чек сразу, придется, скорее всего, писать претензию, и ждать ответа. Однако на деле получилось все намного оптимистичнее.

Вызванная руководством кассир, посмотрев на чек, извинилась и вернула деньги. Затем мы вместе с контролером торгового зала просмотрели запись видеокамеры и выяснили, что произошла все же нелепая ошибка, а не умышленный обсчет. Видео зафиксировало, что во время, когда кассир начал работать с нашим покупателем, вмешался кто-то третий, возможно предыдущий клиент. Человек сунул деньги, получил пачку сигарет и ушел... А сумма попала в чек нашего покупателя.

В магазине перед нами еще раз извинились, заверили, что всегда идут навстречу клиентам и тут же разбираются в таких ситуациях. И напомнили о золотом правиле, проверяйте чек и деньги, не отходя от кассы. Ведь ни техника, ни люди не застрахованы от нелепых ошибок.

А у вас такое бывало?

Авторы

Екатерина Пшенцова

Журналист

15:52, 20 сентября 2018

Темы