Здоровье
В кол-центрах больниц Ямала на следующей неделе прибавится операторов
Из-за второй волны пандемии коронавируса и наложившегося на нее сезонного всплеска заболеваемости ОРВИ на Ямале в пять раз увеличилось количество вызовов врачей. Об этом сообщает пресс-служба губернатора региона.
По информации пресс-службы, последний месяц в Новом Уренгое врачи в среднем за сутки обслуживают более 500 вызовов на дому, в Надыме и Ноябрьске – от 200 до 400, в Салехарде – более 200. Из-за этого кол-центрам в крупных больницах потребовалось больше сотрудников и дополнительные телефонные номера.
Как сообщается, с понедельника в Ноябрьской ЦГБ с понедельника вдвое – с девяти до 18 человек – увеличат количество принимающих звонки операторов. Больше станет и номеров для вызова врача на дом. Взрослые пациенты могут обратиться за помощью по телефонам: 8 (3496) 39-84-84, 39-84-94, 35-51-11, 32-60-30, 39-49-42, 32-73-87. Номера горячей линии в детской поликлинике: 33-17-77, 35-42-04, 42-57-57.
В больнице Нового Уренгоя работает единый федеральный многоканальный номер 8-800-350-22-24. Звонки принимают и по городским номерам: (3494) 93-96-00, 93-96-01, 93-96-02, 93-96-03. В кол-центре сейчас работают 15 операторов, а на следующей неделе к ним прибавят еще 11 человек.
Надымская центральная районная больница организовала выделенную горячую линию для пациентов, контактировавших с больными коронавирусом. Они могут звонить по номеру: 89088580506. Также действуют и прежние телефоны: 8 (3499) 53-03-13, 59-04-74, 53-06-30; 89088580569, 89924008940. Кол-центр поликлиники усилен специалистами, на линии работают восемь операторов.
Как уже писал «Красный Север», в Салехарде с 15 октября кол-центр больницы полностью перешел на единый городской многоканальный номер: (34922) 9-93-97. Прием звонков одновременно ведут 14 операторов.
Авторы
Евгений Кузнецов
Журналист
Темы