НОВОСТИВ Салехарде капитально отремонтировали четыре километра дорог ПРОИСШЕСТВИЯВ Салехарде спасли мужчину с карниза многоэтажки ЭКОНОМИКАБуровики учились избегать айсбергов ОБРАЗОВАНИЕ«Школьные» вертолеты летят за учениками в тундру ОБЩЕСТВОБоди-арт, флешмобы и живая музыка: как на Ямале отметили День российского флага ВЛАСТЬНа Ямале провели тренировочные выборы НОВОСТИДмитрий Артюхов подвёл итоги большого автопробега по восточной части Ямала КУЛЬТУРАПолмиллиона на искусство. Творческие коллективы ЯНАО наградили грантами ОБЩЕСТВОВетеран ВОВ из Лабытнанги не дождалась весточки от президента ЗДОРОВЬЕВ Роспотребнадзоре рассказали об эффективности вакцинации от гриппа на Ямале ЖИЛКОМХОЗДайджест Арктики: северные регионы готовятся к плановому потеплению НОВОСТИСалехардцев из «поплывшей» двухэтажки временно расселят ОБЩЕСТВОФотоконкурс «Живем на Севере»: со всех ног – за счастьем! ОБЩЕСТВОДепутаты Тюменской областной Думы в Сургуте выбрали маршруты для межрегионального детского туризма ОБЩЕСТВОГлавные события форума «Мед» будут транслировать в интернете ЗДОРОВЬЕВсе условия. Ямальцев ждут на диспансеризацию по вечерам и выходные ПРОИСШЕСТВИЯВ Новом Уренгое отправили за решетку группу наркоторговцев ПРОИСШЕСТВИЯВ Ноябрьске двое детей укололись найденными на улице шприцами ЭКОНОМИКААналитики выяснили, сколько ямальцев терпеть не могут свою работу НОВОСТИЮную салехардку будут два месяца ставить на ноги в Челябинске ПРОИСШЕСТВИЯВ Челябинске задержали мошенника, похитившего у ноябрянина 100 тысяч НОВОСТИВ Салехарде появилась экспериментальная разметка из пластика ОБЩЕСТВОНа День города в Новый Уренгой приедет певец лейбла Black Star ПРОИСШЕСТВИЯВ Ноябрьске байкер на скорости вылетел из седла НОВОСТИДети мерзнут. На Ямале досрочно начался отопительный сезон

  • «Горячая линия» стала «жалобной книгой»

    01.12.2011 05:44:04

    «Горячая линия» стала «жалобной книгой»

    Без обеда и выходных, днем и ночью работает телефон, по которому ямальцы задают вопросы, касающиеся жилищно-коммунального хозяйства. За семь с лишним месяцев на «горячую линию» Государственной жилищной инспекции ЯНАО обратилось более 300 человек.

     

    Что беспокоит ямальцев чаще всего, рассказывает «КС» главный государственный жилищный инспектор ЯНАО Ильшат Чанышев.

     

    chanishev

      – Ильшат Рашитович, телефон работает в режиме автоответчика. Кто обрабатывает    вопросы и как, собственно, это происходит?

     

      – Все звонки записываются и поступают на электронный почтовый ящик. В соответствии с    федеральным и региональным законодательством об обращениях граждан все сообщения  рассматриваю лично.

     

      Если есть повод, организуем внеплановые проверочные мероприятия. Когда нарушения    подтверждаются, выдаются предписания в адрес управляющих организаций.

     

      Те вопросы, которые находятся в компетенции другого государственного органа,    перенаправляются ему или же в орган местного самоуправления.

     

    В обязательном порядке готовится письменный ответ обратившимся гражданам.

     

    – О чем они спрашивают чаще всего?

     

    – В основном граждане обращаются с жалобами на управляющие организации и на их бездействие. Консультируются по вопросам установления счетчиков, признания дома аварийным, перепланировки, которую вдруг выявили.

     

    – Поделитесь примерами, когда удалось помочь людям.

     

    – Из Губкинского обращалась женщина с ограниченными возможностями здоровья по вопросу неисправной работы системы вентиляции. Жалобы в управляющую компанию никаких результатов не давали. После нашей внеплановой проверки выявлено, что сбой системы и появление запаха канализации в жилых помещениях произошли из-за изменения конструкции вентиляции. УК выдано предписание на устранение нарушения. Всё уже исправлено.

     

    Житель Нового Уренгоя просил повлиять на соседей, которые перекрыли ему канализацию. Там и управляющая компания неоднократно пыталась получить доступ к системе канализации. Но всё безрезультатно. После выездной проверки факт порчи выпуска канализационной трубы подтвердился. В отношении физического лица возбуждено дело об административном правонарушении. Выявленные нарушения управляющей организацией также исправлены.

     

    В Ноябрьске пришлось заставить УК отремонтировать нерабочий стояк отопления, из-за которого жители дома оставались несколько дней без тепла.

     

     

    КУДА ЖАЛОВАТЬСЯ НА ТАРИФЫ ЖКУ?

    В Государственную жилищную инспекцию ЯНАО часто поступают вопросы по поводу тарифов за ЖКУ. Эта сфера, напоминают в ведомстве, находится в компетенции Роспотребнадзора.

     

    ЧТО КОНТРОЛИРУЕТ ГОСЖИЛИНСПЕКЦИЯ

     

    Телефон «горячей линии» окружной Госжилинспекции 8 (34922) 3-95-95 функционирует круглосуточно.

    Ведомство контролирует обеспечение прав и законных интересов граждан и государства при предоставлении жилищных и коммунальных услуг, соблюдение правил содержания общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме, соответствие жилых помещений, качества, объема и порядка предоставления коммунальных услуг установленным законодательством, а также сохранность жилищного фонда, независимо от его формы собственности.

     

    Виталий Торопов

    01.12.2011

     

     

     

     

  • Комментарии

    • Комментарии
    Загрузка комментариев...