16+
  • Шлите энергетикам СМС

    09.05.2015 05:18:39

    Шлите энергетикам СМС

    Тюменская энергосбытовая компания начинает принимать показания электросчетчиков через краткие телефонные сообщения.

    В апреле ОАО «ТЭК» запустило новый сервис для приема показаний счетчиков электроэнергии. В ближайшие дни потребители Ямала смогут передавать на него данные приборов учета. С апреля круглосуточный номер приема СМС будет указан в счете-квитанции.
    – Нововведение в первую очередь удобно тем потребителям, которые не имеют постоянного доступа в Интернет, а значит, и в «Личный кабинет» на сайте. Теперь людям не нужно будет тратить время на дозвон в контакт-центр, – говорит Руслан Байбаков, начальник управления работы с физическими лицами ОАО «ТЭК».
    Выиграют и сами энергетики. Они повысят оперативность получения информации, а также существенно разгрузят своих специалистов, ежемесячно принимавших до 8 тысяч звонков в отчетный период – с 15 по 25-е число. Эти обращения составляли до 95 процентов от всех звонков.
    Чтобы избежать ошибок при вводе данных, энергетики советуют потребителям сохранить текст СМС-сообщения в качестве шаблона и менять ежемесячно только показания.

    Елена ПЕККА

    ksnad@yandex.ru

     

     

     

  • Комментарии

    • Комментарии
    Загрузка комментариев...
Яндекс.Метрика скрипт статистика посещения
HitMeter - счетчик посетителей сайта, бесплатная статистика