обновлено: 15:12, 26 января 2026
Общество
Авиакомпании ограничили регистрацию пассажиров из-за глобального сбоя
В системе бронирования Leonardo в понедельник, 26 января, произошел глобальный сбой. В связи с этим компания «Аэрофлот» объявила о временном ограничении регистрации пассажиров и багажа. Аналогичное сообщение опубликовал телеграм-канал АК «Ямал».
«В связи с глобальным сбоем в системе бронирования Leonardo («Сирена-Трэвел») временно ограничены регистрация пассажиров и багажа, оформление, переоформление и возврат билетов и дополнительных услуг во всех каналах продаж авиакомпании (сайт, контакт-центр, агенты)», — говорится в сообщении в официальном телеграм-канале «Аэрофлота».
Помимо этого, пассажиров «Аэрофлота» предупредили о возможных изменениях в расписании. Сейчас предпринимаются все меры, чтобы восстановить работу системы бронирования и она начала функционировать в штатном режиме, подчеркнули в пресс-службе авиакомпании.
В официальном телеграм-канале авиакомпании «Ямал» пассажиров предупреждают о том, что временно недоступны онлайн-регистрация и регистрация багажа, оформление билетов и их возврат. «Приносим извинения за неудобства», — говорится в сообщении.
О сбое также предупредила ямальцев и гостей округа пресс-служба аэропорта Нового Уренгоя. Представители авиагавани пояснили, что данные не подгружаются автоматически на стойках регистрации, поэтому сотрудники ведут регистрацию пассажиров вручную.
«Это занимает чуть больше времени. В зонах регистрации с пассажирами также работают представители авиаперевозчиков. Авиакомпании извещают пассажиров о возникшем сбое в системах бронирования. Следите за расписанием на нашем онлайн табло», — предупредили в аэропорту Нового Уренгоя.
В списке авиакомпаний, работающих на Leonardo и столкнувшихся со сбоем, помимо «Аэрофлота» и «Ямала», Utair, «Уральские авиалинии», «Россия» и «Победа», Red Wings, «Аврора», Smartavia, «Руслайн», «Алроса», «ИрАэро», «Ижавиа» и другие. Масштабный инцидент прокомментировали в «Ростехе». В госкорпорации подчеркнули, что технические проблемы — на стороне провайдера.
«Создан оперативный штаб по восстановлению работоспособности системы совместно с ПАО «Аэрофлот» и другими авиакомпаниями. В этом задействовано большое число разработчиков и специалистов «Сирена-Трэвел», — рассказали в пресс-службе «Ростеха».
В этот же день на Ямале произошел массовый сбой в работе Telegram. Большая часть жалоб поступила из ЯНАО от владельцев «яблочных» устройств.
Авторы
Ася Думичева
обновлено: 15:12, 26 января 2026