Общество
«Ты завтра придёшь?» Как соцпомощница из Ноябрьска справляется с чужой болью
Социальный работник — не просто специальность, а настоящее призвание: в основе профессии лежит искреннее желание помогать тем, кто оказался в непростой ситуации.
Время для чтения ~ 5 минут
Люди, выбравшие социальную работу, должны обладать стрессоустойчивостью, коммуникабельностью и эмпатией. Ведь их подопечные бывают очень разными, и чтобы выстроить доверительные отношения, найти верный подход и оказать реальную поддержку, соцработнику нужно сочетать профессиональные навыки с душевной чуткостью.
Накануне профессионального праздника соцработников, который отмечают в России 8 июня, корреспондент «Красного Севера» встретился с социальным помощником центра «Гармония» Ноябрьска Юлией Шаровиной.
С Юлией Шаровиной мы познакомились, когда писали материал о 99-летнем ветеране труда из Ноябрьска Александре Бибик. Бросились в глаза отношения между специалистом и ее подопечной: доверительные и теплые. «Юлечка очень помогает, мне с ней хорошо, боюсь только, что может когда-нибудь не прийти или пришлют другого», — сказала тогда Александра Бибик.
Вначале была веселая бабушка
Юлия трудится социальным помощником три года, говорит, до этого работала экономистом, на производстве.
«Случайное получилось трудоустройство. Знакомая предложила попробовать поработать в социальной сфере, но я долго сомневалась, понимая, что это огромная ответственность, рискнула. Первой моей подопечной стала веселая бабушка, которая не могла вставать. Нашли с ней общий язык, она постоянно пела песни и рассказывала стихи», — вспоминает Юлия Шаровина.
Социальные помощники поддерживают одиноких людей, не имеющих родных или близких, которые могут находиться постоянно рядом. В основном это пенсионеры и инвалиды.
Юлия приходит к своим подопечным каждый день, на попечении у нее трое человек. Если коллеги уходят в отпуск или болеют, обязанности распределяют среди оставшихся. В рабочие задачи соцпомощника входят: помощь по дому, приготовление еды, смена гигиенических принадлежностей у лежачих подопечных, оплата счетов, сопровождение к врачам, на прогулках. Тех, кто не может сам принимать пищу, Юлия кормит.
«Много общаемся. Читаем книги, обсуждаем новости, фильмы, даже политику. Одна из моих подопечных — учительница — рассказывает мне стихи и зачитывает интересные эпизоды из книг. С теми, у кого деменция или по характеру необщительные, приходится искать особые подходы. Тяжелее всего видеть, как люди болеют. Когда привязываешься к человеку, его страдания переживаешь очень остро», — рассказывает Юлия.
Когда тебе рады и светятся глаза
Были у специалиста моменты, когда хотелось все бросить, сменить профессию. Останавливало чувство, что ее ждут. «Иногда было невыносимо видеть столько боли. Но я напоминала себе, что нужна. Со временем поняла, что важно не отстраняться, а чувствовать эту боль — иначе работа превращается в механическое выполнение обязанностей. Людям необходимо общение, тепло, внимание. Радует благодарность подопечных, их родственников, понимаешь, что все не зря. Когда бабушка несколько раз переспрашивает: «Ты завтра придешь?». Или, когда видишь глаза пожилого и беспомощного человека, который рад тебе, твоему приходу, словам. Они светятся неподдельной любовью и надеждой. Осознание, что ты нужен — лучшая награда. За три года у меня было много подопечных, некоторые из них ушли из жизни. Это тяжело, но я до сих пор поддерживаю связь с их родственниками, созваниваемся», — рассуждает Юлия.
В центре «Гармония» трудится 12 социальных помощников. Работают женщины, и в любую погоду: где пешком, где на общественном транспорте добираются к людям, которые их ждут.
Такая работа не может быть рутиной
«Нельзя относиться к этой работе как к рутине. Подопечные чувствуют искренность: если ты просто отбываешь часы, это заметно. А если даришь тепло, то и получаешь его в ответ. Беспомощные люди привыкают к определенному специалисту, могут не принимать замену. Они в чем‑то похожи на детей — им важно постоянство и доверие. Работа социальным помощником подходит лишь тем, у кого есть эмпатия и доброта», — заключила собеседница.
