0°C
Салехард

Общество

Ямальские власти отвечают жителям быстрее через соцсети

Мусорки убираются, плафоны восстанавливаются. Общение жителей ЯНАО с органами местного самоуправления ускорилось через соцсети. И в региональном ЦУРе предлагают активнее использовать именно это направление для обратной связи, используя именно официальные аккаунты.


Как сообщили «Красному Северу» в ЦУР ЯНАО, за июнь ямальцы получили 3 682 ответа через систему «Инцидент менеджмент», что на 38% больше, чем в мае. Важно, что на 40% (с 600 до 1509 – прим. ред.) выросло количество ответов гражданам от официальных аккаунтов госструктур.

– Мы призываем жителей обращаться напрямую в официальные сообщества органов власти в соцсетях. Это залог того, что человек точно получит ответ на свой вопрос и его проблему возьмут в работу, – подчеркнул Александр Павлика, руководитель ЦУР ЯНАО.

Центр управления регионом ЯНАО регистрирует сообщения ямальцев в официальных группах госструктур, которые присутствуют в социальных сетях. Потом ЦУР передаёт их в муниципалитеты. Такой вид обратной связи между обществом и органами власти зарекомендовал себя с лучше стороны.

Например, в 2020 году органы власти во время решения разных инцидентов уложились в установленный законодательством срок в 94 процентах случаев. В 2021 году уже на 99 процентов обращений удалось ответить вовремя. Показательные улучшения в Ноябрьске. В прошлом году мэрия в среднем отвечала в течение 4 часов и 41 минуты. Совместная работа по улучшению коммуникации снизила показатель почти в два раза — до 2 часа 26 минут.

Официальные сообщества органов власти ЯНАО:

Правительство ЯНАО VK | ИНСТАГРАМ

Департамент здравоохранения ЯНАО VK | ИНСТАГРАМ

Департамент строительства ЯНАО VK | ИНСТАГРАМ

Департамент транспорта ЯНАО VK |ИНСТАГРАМ

Департамент социальной защиты населения ЯНАО VK | ИНСТАГРАМ

Департамент информационных технологий и связи ЯНАО VK | ИНСТАГРАМ

Департамент молодежной политики и туризма ЯНАО VK | ИНСТАГРАМ

Департамент образования ЯНАО VK | ИНСТАГРАМ

Департамент АПК ЯНАО VK | ИНСТАГРАМ

Департамент по делам КМНС ЯНАО VK

Предоставлено ЦУР ЯНАО


0

0

0

0

0

0



Темы