ОБЩЕСТВО В ЯНАО дезинфицируют общественный транспорт ПРОИСШЕСТВИЯ Соцсети: под Ноябрьском в лобовом столкновении иномарок погиб человек ОБЩЕСТВО Стрельцам вручат кубок за красноречие, а Львы примерят роль детектива КУЛЬТУРА Культовые зарубежные режиссёры копировали идеи и сцены из советских фантастических фильмов ОБЩЕСТВО Академик РАН Гинцбург считает, что «омикрон» не станет заключительным штаммом коронавируса ОБЩЕСТВО В России хотят создать сверхзвуковой самолёт ЗДОРОВЬЕ Диетолог рассказал об опасности пельменей для здоровья ЗДОРОВЬЕ Сколько вешать в граммах: польза и вред сыров ЗДОРОВЬЕ При болях в пояснице нужно обращаться к терапевту КУЛЬТУРА В чужой шкуре. Несвободные штаты, Гавайи без туристов и лицо паранойи ЭКОНОМИКА Пенсионеры стали активнее кредитоваться в микрофинансовых организациях ЗДОРОВЬЕ Риск тяжёлого течения коронавируса повышается в два раза для курильщиков ЭКОНОМИКА Треть жителей России отказались от наличных ОБЩЕСТВО Эксперты предупредили о риске утечек персональных данных из приложений iOS и Android ОБЩЕСТВО Первый гражданский экипаж направят к МКС в марте этого года ОБЩЕСТВО Ноябряне за неполный месяц около 100 раз нарушили масочный режим ОБЩЕСТВО Тонем в сугробах. Власти Лабытнанги посоветовали горожанам сменить недобросовестную УК ОБЩЕСТВО На Ямале зарегистрирован рост детской заболеваемости коронавирусом ОБЩЕСТВО Американская подлодка Connecticut могла получить критические повреждения ПРОИСШЕСТВИЯ Прокуратура проведёт проверку после серьёзного пожара в пятиэтажке Ноябрьска ОБЩЕСТВО На Ямал прибыла первая партия вакцины «Спутник М» для подростков ЗДОРОВЬЕ Отоларинголог дал советы по профилактике «омикрона» ЗДОРОВЬЕ Врач перечислила ошибки пациентов, которые мешают лечению ОБЩЕСТВО Сельскохозяйственных и домашних животных хотят промаркировать ОБЩЕСТВО Низкая зарплата может стать стимулом для увольнения с работы ЭКОНОМИКА Центробанк предлагает запретить некоторые операции с криптовалютами в России ЭКОНОМИКА Эксперты рассказали о популярных схемах обмана инвесторов ЗДОРОВЬЕ Больница в Салехарде приостанавливает плановую медпомощь из-за COVID-19 ПРОИСШЕСТВИЯ В Ноябрьске рано утром вспыхнула крыша многоэтажки ЗДОРОВЬЕ Врачи не рекомендуют использовать гаджеты перед сном


  • Сообщить чиновникам о проблеме ямальцы теперь могут через Алису

    22.11.2021 11:13:00

    Сообщить чиновникам о проблеме ямальцы теперь могут через Алису Скрин: dialogs.yandex.ru

    У голосового помощника «Яндекса» «Алиса» появился новый навык – передавать жалобы в органы власти. Разработали опцию специалисты АНО «Диалог».

    Опция доступна на всех приложениях и устройствах, куда интегрирована «Алиса», – в веб-браузере «Яндекс», приложениях «Яндекс», «Яндекс.Карты» и «Яндекс.Навигатор», а также в «Яндекс.Станции».

    Голосовые обращения будут направляться в систему «Инцидент менеджмент», которая фиксирует в интернете сообщения, требующие реакции власти. Среди них чаще всего – ЖКХ, благоустройство, образование, здравоохранение, дороги.

    Чтобы активировать навык, достаточно произнести фразу «Алиса, запусти навык Инцидент Менеджмент». «Алиса» распознает голосовое обращение, переводит его в текстовый формат и направляет напрямую в систему. После направления сообщения пользователь получит ответ на почту «Яндекса».

    Сегодня «Алиса» – один из самых популярных голосовых помощников в России. Ее общая аудитория – свыше 45 млн пользователей в месяц.

    В ямальском Центре управления регионом пояснили, что благодаря новой опции у жителей округа появится еще одна возможность сообщить о проблеме тем, кто отвечает за ее решение.

    Сегодня это можно сделать, написав сообщение в соцсетях – оставить комментарий в любом открытом сообществе или опубликовать пост в личном аккаунте. Уже год северянам доступно мобильное приложение «Госуслуги. Решаем вместе», к которому подключено свыше 600 организаций и ведомств – и не только административных. К сервису подключены детские сады, школы, больницы и управляющие компании – сигналы о проблемах поступают исполнителям напрямую.

    «Чуть больше месяца назад мы запустили в мессенджерах Telegram и Viber чат-бот «ЯНАО Официально», который интегрирован в систему «Инцидент Менеджмент» и направляет сообщения пользователей в ответственные ведомства. Теперь ямальцы могут сообщать о том, что их волнует, и через «Алису» – никаких технических сложностей этот процесс не представляет. Установки специального приложения не требуется, даже набирать текст нет необходимости. Есть проблема – достаточно сказать о ней, а ЦУР проконтролирует, чтобы пользователь получил ответ», – рассказал руководитель ЦУР ЯНАО Александр Павлика.

    За год через все каналы обратной связи ЦУР обработал более 60 тысяч вопросов, жалоб и предложений ямальцев. По сравнению с 2020 годом время реагирования властей на сообщения сократилось вдвое и сегодня составляет 3 часа 18 минут. В то время как среднероссийский показатель – 4 часа.

  • Комментарии

    • Комментарии
    Загрузка комментариев...