ОБЩЕСТВОНадымчане вооружились удочками и устроили состязания ПРОИСШЕСТВИЯТаркосалинец в шутку залез на столб и умер от разряда тока ПРОИСШЕСТВИЯПо Ноябрьску снова прогулялся медведь, еще один – гоняет оленей на газовом промысле (видеокадры) КУЛЬТУРА«Картину души» ямальской художницы оценили в четверть миллиона СПОРТЯмальский худрук посвятил отпуск… спортивной рыбалке КУЛЬТУРАНа курс дизайна и фотосессии возьмут только 20 жительниц Ямала ПРОИСШЕСТВИЯСамолет АК «Ямал» вернулся в Питер из-за трещин стекла кабины пилотов ЗДОРОВЬЕВ перинатальном центре Салехарда выходили малыша весом в 680 граммов ПРОИСШЕСТВИЯВ Уренгое байкер скончался после столкновения с легковушкой НОВОСТИРуководителем службы ЗАГС ЯНАО назначена Галина Рассадина ПРОИСШЕСТВИЯЯмальские спасатели экстренно эвакуировали шестилетнего ярсалинца НОВОСТИПравительство утвердило календарь праздничных дней на 2020 год ОБЩЕСТВОМолочку «загрузят» в смартфоны ВЛАСТЬГубернатор Ямала 15 июля работает в Лабытнанги и Харпе КУЛЬТУРАКвнщик из «камызяков» ищет актрису для клипа в Салехарде ОБЩЕСТВОЮным ямальцам рассказали об опасностях Интернета и как их избежать ОБЩЕСТВОВ Губкинском желающих бесплатно стерилизовать питомцев – выше крыши ОБЩЕСТВОРоссиянам предложат сдать тару за наличку ОБЩЕСТВОКитайский лодочник второй год пробирается на самый Крайний Север по Оби НОВОСТИНа ямальских реках летняя путина в самом разгаре ПРОИСШЕСТВИЯНеизвестный «вмороженный» оказался жертвой преступления НОВОСТИНа Ямале ограничили пребывание людей в лесах ОБЩЕСТВОРазбираемся в салехардском мифе о разнице в зарплатах на границе Полярного круга КУЛЬТУРАКак провезти в багаже «35 кило надежды» ОБЩЕСТВОСеяха задыхается от ржавого наследия

  • Новая от пола до потолка – в Надыме открыли бережливую взрослую регистратуру

    20.11.2018 11:29:00

    Новая от пола до потолка – в Надыме открыли бережливую взрослую регистратуру Мария Коробова / КРАСНЫЙ СЕВЕР
    В Надымской ЦРБ окончательно попрощались с прошлым веком и шагнули в 21-й. Теперь пациентов принимают в обновлённой, технологически и морально, взрослой регистратуре. Она устроена по принципу «Бережливой поликлиники».

    – Замечательно, очень удобно. Раньше очереди большие были, стояли мы тут в одежде, а сейчас всё быстро. Можно присесть и спокойно поговорить с регистратором, – говорит посетительница новой регистратуры Светлана Крысанова. – А ещё стало очень красиво, даже приходить приятно.

    Метаморфозы, которым подверглась регистратура, позволили убить двух зайцев – оптимизировать работу и создать комфортные условия для пациентов и персонала. Старый, совдеповский дизайн здесь теперь только вспоминают. Серо-коричневые тона сменили светлые оттенки и яркие цвета, ушла в историю тяжёлая лепнина, на полу вместо мозаики теперь современная кафельная плитка. В подразделении стало гораздо больше пространства, появились зоны, где можно присесть, также удобные кресла расположили и рядом со стойками регистраторов. А между ними и посетителями теперь нет стёкол и перегородок.

    – Просто и удобно, теперь общаемся с пациентами напрямую, – говорит регистратор взрослой поликлиники надымской ЦРБ Вера Попова. – Теперь люди не толпятся, соответственно стало меньше конфликтов. Это сказалось на настроении пациентов, а с хорошим настроем больше вероятности выздороветь.

    Причина хорошего настроения – отсутствие длинных очередей, а этого достигли благодаря распределению потоков. За отдельной стойкой расположился администратор, которому можно задать вопросы, его задача также следить за порядком. Телефонные звонки теперь принимают не в присутствии пациентов – в специально отведённом помещении оборудовали call-центр. Повторную запись к специалистам производят участковые терапевты, что сокращает обращения к регистраторам. Медперсонал работает с обновлённой картотекой, сами документы хранятся на удобных стеллажах. А их поиск занимает незначительное время. В скором времени здесь также начнёт работу отдельная стойка для выдачи разного рода справок. Бережливые технологии постепенно распространяются и за пределы регистратуры.

    – Мы также оптимизировали работу процедурного кабинета. Увеличили время работы сестёр, упорядочили визиты пациентов, чтобы нагрузка на него была равномерной, – говорит главный врач надымской ЦРБ Наталья Калиберда. – Кроме этого, мы не забываем о доступной среде. Вход в поликлинику оснащён пандусом. Прямо на улице есть кнопка вызова, сигнал от которой поступает к администратору. В наличии есть кресла-каталки, а весь персонал обучен сопровождению людей с ограниченными возможностями здоровья. При необходимости наши специалисты могут принимать таких пациентов в ближайших кабинетах на первом этаже.

    Еще весной по принципу бережливости изменилась детская поликлиника. Её сделали максимально удобной и комфортной для пребывания маленьких пациентов.

    – В рамках федерального проекта это направление реализуется во всех муниципалитетах региона. Примечательно то, что концепция единая, но подход к её реализации у всех учреждений индивидуальный, – говорит депутат Законодательного Собрания Ямала Игорь Герелишин. – В надымской ЦРБ разработали свой дизайн и не прогадали. Здесь стало гораздо удобнее. Открытый диалог с медицинским персоналом даёт повод для доверия. А позитивный настрой и доверие приведут к положительным результатам.

    К слову, таких кардинальных преобразований здание районной больницы не видело с момента своего возведения в 1983 году. Тридцать пять лет назад проектная мощность взрослой и детской поликлиник, а также женской консультации была рассчитана на триста человек в день. Сейчас одна только взрослая регистратура принимает их около тысячи. Среди тех, кто уже оценил преимущества её нового облика ветеран труда Алла Ярошенко. Алла Григорьевна приехала в Надым в 1974 году, трудилась инженером-строителем и в восьмидесятых работала на строительстве ЦРБ.

    – Очень трудно далось нам её строительство, особенно тяжело было с основанием. Я рада, что она изменилась в лучшую сторону.
    Мария Коробова

    Автор
    causamovens_57@mail.ru

  • Комментарии

    • Комментарии
    Загрузка комментариев...