Коронавирус На железнодорожной станции Харпа заработал медицинский блокпост НОВОСТИ На Ямале не будут регистрировать браки до конца весны ОБЩЕСТВО «Необычные дети Ноябрьска» начали шить маски ЭКОНОМИКА В магазинах Ямала нет продовольственного ажиотажа КУЛЬТУРА Что почитать на карантине: три книги для апгрейда мозга Коронавирус Продукты на удаленке. Как из Салехарда снабдить провизией пожилых родителей в Тюмени НОВОСТИ Зимники Ямала переходят на особый режим работы ЗДОРОВЬЕ В ЯНАО к борьбе с COVID-19 подключат искусственный интеллект НОВОСТИ Авиасообщение с Ямалом по новым правилам: полупустые самолеты, билеты по заявке и другие меры ПРОИСШЕСТВИЯ На стройке дороги Сургут – Салехард опрокинулся грузовик НОВОСТИ В Ноябрьске появились контрольные пункты на въезде в город ЭКОНОМИКА Газовики Ямала внедряют новую схему, как доставлять вахтовиков ЗДОРОВЬЕ Ямальские профилактологи консультируют онлайн Коронавирус На Ямале нет новых случаев COVID-19 НОВОСТИ Дмитрий Артюхов рассказал об усилении мер по контролю за въездом в округ и перемещениями по его территории ОБРАЗОВАНИЕ Ямальские выпускники поступают в ГИТИС онлайн Коронавирус На Ямале новых случаев коронавируса не обнаружено НОВОСТИ Муниципалитеты Ямала не закроют. Но меры усилят ОБРАЗОВАНИЕ Конец каникулам. На Ямале школьники и студенты 6 апреля начнут учиться НОВОСТИ Главное за неделю: вирус добрался до Арктического региона, а россиян отправили на нерабочий апрель ОБЩЕСТВО Тарко-Сале, Надым и Салехард подтвердили статус городов с благоприятной средой ПРОИСШЕСТВИЯ В Новом Уренгое мужчина отправился за водичкой в чем мать родила ЗДОРОВЬЕ На одного пациента с COVID-19 Ямал готов потратить более 1,3 млн рублей ОБЩЕСТВО В Новом Уренгое защитные маски продают за 800 рублей НОВОСТИ У жителя Салехарда подозревают опасную инфекцию ПРОИСШЕСТВИЯ Подозреваемого в убийстве надымчанки задержали в Тюмени ОБЩЕСТВО На Ямале запрещённые снасти легализовали до Победы НОВОСТИ На Ямале закрывают проезд по зимнику в Югру ЖИЛЬЕ Россиян предложили освободить от пени за «коммуналку» и отключений ОБЩЕСТВО Поезд «Москва – Лабытнанги» в июне отменили


  • Приходить не нужно! Коммунальщики напомнили потребителям о личных кабинетах и чат-ботах

    26.03.2020 17:24:00

    Приходить не нужно! Коммунальщики напомнили потребителям о личных кабинетах и чат-ботах Фото: Екатерина Пшенцова / КРАСНЫЙ СЕВЕР
    Ямальцам помогают максимально сократить походы за пределы квартир. В период, когда есть угроза заразиться COVID-19, им даже в расчетно-кассовые центры лично ходить не надо. Условия, чтобы это сделать дистанционно, уже есть. Появляются и новые возможности.

    Антисептик в руки

    В АО «Салехардэнерго» на время введенных ограничений решили отказаться от приема посетителей в главном офисе. Чтобы направить заявки на технологическое присоединение, потребителям предлагают воспользоваться электронной почтой, а все рабочие моменты решать по телефону.

    Тем временем в самом Центре по обслуживанию клиентов АО «Салехардэнерго» предприняли дополнительные меры, чтобы обезопасить как сотрудников, так и посетителей. Все работники обеспечены медицинскими масками, им ежедневно измеряют температуру, рассказал и.о начальника отдела реализации Сергей Вычегжанин. В планах купить специальные дистанционные аппараты и для посетителей. Сейчас каждому из пришедших настоятельно советуют обработать руки антисептиков.

    Показания примут на сайте и по SMS

    При этом в компании призывают и вовсе воздержаться от визитов: чтобы подать показания приборов учета, оплатить коммунальные услуги или направить обращение достаточно личного кабинета. Открыть его можно через сайт ресурсника или непосредственно на сайте АО «ЕРИЦ ЯНАО». Для этого хватит номера лицевого счета, пароль придет на электронную почту.

    Также показания приборов учета можно подать с помощью SMS по телефону 992-405-44-84.

    – Ежемесячно таким способом мы принимаем около 2,5 тысяч сообщений с показаниями приборов учета. Спрос на эту услугу постоянно растет, – отметил Сергей Вычегжанин.

    Пока стоимость отправки сообщения зависит от тарифа сотового оператора, услугами которого пользуется абонент. В дальнейшее планируется внедрить бесплатный номер.

    Должников не отключают

    Есть хорошая новость и для неплательщиков. В компании на время ограничительных мер пошли на то, чтобы смягчить санкции для должников.

    В ближайшие две недели им не будут отключать электричество и перекрывать канализацию.

    Расчетный центр ждет звонков

    В АО «ЕРИЦ ЯНАО» ямальцам также советуют пользоваться дистанционными сервисами. Подать показания приборов учета и оплатить услуги можно через личный кабинет. Также в регионе работает многоканальный номер телефона 8-800-250-60-06. С 7 до 22 часов звонки принимают операторы, в оставшееся время – автомат.

    Однако для салехардцев, новоуренгойцев и жителей Пуровского района действуют другие номера телефонов. Их можно посмотреть на сайте в разделе «Контакты». Интересующие вопросы также можно задать в официальном аккаунте расчетного центра в «ВКонтакте».

    Виджеты и месенджер в помощь

    Не нужно никуда идти и клиентам АО «Газпром энергосбыт Тюмень». У компании существует масса способов, чтобы передать показания приборов учета и платить услуги. В частности, показания можно подать через «Личный кабинет» на сайте, с помощью виджетов на этом же интернет-ресурсе без авторизации, воспользовавшись мобильным приложением от компании, а также через мобильные приложения ряда банков.

    Кроме того, доступен чат-бот АО «Газпром энергосбыт Тюмень» в мессенджере Viber и в соцсети «ВКонтакте». Еще показания принимаются через SMS-сообщения по телефону 903-767-20-60 и с помощью «Голосового помощника» по телефону 8-900-393-01-77.

    Оплатить услуги можно также через личные кабинеты компании и портала Госуслуг, мобильное приложение, через кошелек QIWI и Webmoney.

    Екатерина Пшенцова
    Екатерина Пшенцова

    Автор
    +7 (34922) 4-09-51
    kati-ks@yandex.ru

  • Комментарии

    • Комментарии
    Загрузка комментариев...